1、维修保护跟不上
　　目前我国电梯使用频率偏高,繁华地区一部电梯一天的运行频率往往达到了上千次。如果维修、保养跟不上,电梯出现故障在所难免。
　　我国电梯维保的主要依据是《电梯使用管理与维护保养规则》,维保单位按照合同,受物业公司的委托对电梯进行15天一次的维保。实际上,维保单位基本做不到15天一维保。日常的检测与维修已经慢慢演变为不出事不到场的急修。而且据了解,我国电梯从业人员全国缺口近百万,持证上岗人员紧缺,一些小公司或工程队就直接让学徒上岗,他们中有人跟着师傅维修电梯不到5台便独自一人操作了。
　　现在有这样的情况:一家维保单位,可能保十家电梯品牌,每个品牌的电梯都只懂皮毛,实质性、关键性的东西可能都不懂,这样就可能造成类似事故。而且市场的恶性竞争导致低价维保单位的出现,维保服务没有保证。
　　2、乘客使用不当
　　电梯的故障频发,除了维保不及时,还有一个重要原因是乘客使用不当。
　　现在有很多乘客用电梯装载建材、家居、电动车等物品。但在实际使用中,制造厂商会根据用户的主要用途(是货梯还是客梯)和需求进行适用性设计。一般情况下,客梯造价比货梯高。
　　在电梯的使用过程中,还存在乘客用手长时间挡门不让电梯门关闭、对电梯的按钮长时间用力按、在电梯内跑跳、强行扒开电梯门等不当行为,都会对电梯正常运行造成损害。
　　电梯要安全,规范使用很关键。无序无管理使用电梯,既容易损坏电梯的零部件,也会缩短电梯的使用年限,甚至会因使用不当引发事故。
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